AVISO DE PRIVACIDADE

O aviso de privacidade se aplica para os dados que o Grupo Autorola coleta quando você usa os nossos serviços.

Este aviso de privacidade destina-se a informar você, o “titular dos dados”, sobre como utilizamos os seus dados pessoais. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós, e incentivamos a leitura deste aviso de privacidade. Se tiver dificuldades em ler este aviso de privacidade ou precisar de ajuda para entendê-lo, contate-nos e iremos ajudá-lo da melhor forma possível.

Os seus dados pessoais estão protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que tem como principal objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Também tem como foco a criação de um cenário de segurança jurídica, com a padronização de regulamentos e práticas para promover a proteção aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil, de acordo com os parâmetros internacionais existentes.

Podemos alterar este aviso de tempos em tempos. Nós o encorajamos a revisar esta declaração periodicamente, pois as alterações serão publicadas nesta página.

RESUMO

Este aviso se aplica a:

• Nossos clientes
• Visitantes do nosso website

Este aviso cobre:

• Aviso de privacidade
• Resumo
  • Os dados pessoais que coletamos
  • Dados pessoais que você nos fornece
  • Dados pessoais coletados quando você visita nossos websites
  • Dados pessoais coletados quando você usa os nossos serviços
  • Dados sensíveis
• Como nós coletamos dados
  • Cookies
  • Como nós usamos os seus dados
    • A base legal para coletar e processar dados
    • Como nós compartilhamos dados
      • Compra
      • Má conduta
• Por quanto tempo nós mantemos os seus dados
• Seus direitos relacionados aos dados pessoais
• Segurança
• Entre em contato

Os dados pessoais que coletamos

Coletamos vários tipos de dados dependendo de como você interage conosco e quais serviços você usa. No entanto, aplica-se a todos os serviços da Autorola que apenas dados pessoais comuns são coletados.

Dados pessoais que você nos fornece

Ao se inscrever como um usuário dos serviços da Autorola, você entra em um acordo no qual a Autorola requer suas informações de contato que serão usadas para a execução de nossos serviços e para verificar sua identidade.

Dados pessoais coletados quando você visita nossos websites

Quando você usa os nossos sites, podemos coletar automaticamente dados pessoais, como endereço de IP, sendo que outros dados são coletados por cookies, como a sua localização, comportamento de navegação, etc. Mais sobre os dados coletados por cookies aqui:

Dados pessoais coletados quando você usa os nossos serviços

Quando você usa nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais, mas não limitados a:

Todos os usuários:

• Endereço de IP
• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Idade
• Gênero

Dados adicionais coletados por usuários profissionais:

• Endereço de cobrança
• Informações de pagamento
• VIN
• Número do seguro

Também coletamos dados de uso sobre o uso de nossos serviços e isso pode conter dados pessoais.

Informações de pagamento e cobrança coletadas e usadas exclusivamente para processar pagamentos e entregar nossos produtos e serviços.

Dados sensíveis

Como não fazemos uso de dados pessoais sensíveis, pedimos que você não divulgue nenhum dado pessoal deste tipo, a menos que seja especificamente solicitado por nós devido a obrigação legal ou exigido por lei.

Como nós coletamos dados

Conforme descrito antes, coletamos dados pessoais seus quando você visita nosso site ou usa nossos serviços. Alguns dos dados são fornecidos por você e alguns são coletados conforme você navega em nossos sites.

Cookies

Na Autorola, usamos cookies para coletar dados. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Alguns cookies duram apenas enquanto você permanece no site; outros podem ser armazenados por períodos mais longos. Esses cookies podem facilitar a navegação armazenando sua senha ou suas preferências sobre como você usa o site. Os cookies coletam dados como o endereço de IP do seu computador, as configurações do seu navegador e informações sobre como você usa o site. Sua localização geral pode ser estimada a partir do seu endereço de IP. Alguns cookies rastreiam a atividade dos usuários em nosso site, aplicativos e serviços para fornecer publicidade personalizada a você neste e em outros sites.

Mais informações sobre como usamos cookies, bem como como cancelar o recebimento de cookies, podem ser encontradas aqui: Cookies

Como nós usamos os seus dados

Processamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Para fornecer nossos serviços.
• Para responder às suas solicitações de informações.
• Para contatá-lo com atualizações sobre nossos serviços.
• Para comercializar e anunciar nossos serviços, incluindo o envio de comunicações de marketing, com seu consentimento.
• Para analisar e melhorar nosso site e serviços.

A base legal para coletar e processar dados

Usamos as seguintes bases legais para coletar e processar dados pessoais;

• Consentimento
  • Podemos coletar e processar dados com seu consentimento, como quando você assina nossa newsletter, solicita informações ou se inscreve para serviços.

• Necessário para executar um contrato
  • Podemos coletar e processar dados de que precisamos para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações contratuais com nossos clientes. Podemos processar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver e testar recursos e serviços aonde for estritamente necessário para poder fornecer nossos serviços.
• Necessário para cumprir com obrigação legal
  • Podemos coletar e processar dados para cumprir uma obrigação legal.

• Interesse legítimo
  • Podemos coletar e processar dados, pois temos um interesse legítimo em operar atividades de marketing e vendas eficientes e relevantes, bem como fornecer e atualizar nosso serviço para maximizar o valor para nossos clientes e usuários, desde que nossos interesses legítimos não sejam superados por seus direitos. Portanto, podemos usar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver serviços eficientes e sem erros.

Como nós compartilhamos dados

Existem certos casos em que compartilhamos seus dados pessoais coletados ao usar os serviços da Autorola com terceiros para executar o serviço acordado. Esses casos incluem, mas não estão limitados a; quando você vende ou compra veículos ou mercadorias, quando você deixa de pagar faturas legítimas da Autorola, quando reembolsamos o pagamento e quando solicitado pelas autoridades em relação a investigações criminais.

As categorias de destinatários são:

• Auditores financeiros
• Comprador de veículos ou bens que você vende
• Vendedor de veículos ou bens que você compra
• Nosso banco
• Nossa empresa de cobrança de dívidas
• Nossa empresa de recuperação de dívidas
• Empresa de assinatura de contrato digital
• As autoridades
• Nossos parceiros que hospedam nossos sites e serviços de Internet
• Nossos parceiros de backup de dados
• Provedores de serviços de SMS
• Estacionamentos onde você recupera ou entrega veículos ou bens
• Empresas de transporte que transportam veículos de ou para você
• Sistema de suporte de terceiros
• Sistema de registro de funções

Compra

Para facilitar uma venda, o comprador e o vendedor devem trocar dados pessoais e a Autorola os entrega a ambas as partes como parte do acordo feito na contratação dos serviços. Algumas negociações são feitas com um intercessor onde o comprador e o vendedor não compartilham dados pessoais. Quando um leilão termina, a Autorola tentará entrar em contato com compradores em potencial, bem como com o vendedor, para concluir a venda.

Má conduta

Nós mantemos um registro interno de usuários que apresentam mal comportamento, tais como a recusa no pagamento de taxas justificadas aos compradores ou vendedores, tentativa de trapaça e outras atitudes de mesma natureza.

Temos um interesse legítimo em manter os nossos serviços profissionais, o que significa que tentamos garantir que nossos compradores e vendedores estejam agindo de acordo.

Nos casos em que uma lei foi quebrada ou exista alguma reclamação legal, compartilharemos essas informações, incluindo dados pessoais, com partes relevantes, como:

• Autoridades
• Advogados

Essas informações também podem ser relevantes para auditoria financeira, pois podem ser usadas como documentação para perda de lucro. Nesse caso, elas serão compartilhadas com:

• Auditores financeiros

Por quanto tempo nós mantemos os seus dados

O período de armazenamento dos seus dados pessoais depende do tipo de informação, e da finalidade para a qual foram coletados. Após um período razoável ou a conclusão da finalidade para a qual foram coletados, excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais.

Retemos dados pessoais quando temos uma finalidade comercial legítima contínua para fazê-lo, por exemplo, para resolver disputas ou cumprir obrigações legais contínuas.

Matemos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer nossos serviços a você e cumprir nossas obrigações legais e por um período de tempo razoável após a conclusão desses serviços.

Seus direitos relacionados aos dados pessoais

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que temos sobre você e de corrigir dados imprecisos. Você também tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos permanentemente, e podemos fazer isso, a menos que a Autorola seja obrigada por lei a manter os dados. Além disso, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais e o direito de se opor a tipos específicos de processamento de seus dados pessoais. Se você nos deu consentimento para coletar ou processar seus dados pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, envie uma solicitação para lgpd@autorola.com.br.

Segurança

Tomamos todas as medidas razoáveis ​​para proteger as informações que recebemos de você contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizado. Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para armazenar e proteger as suas informações, mas nenhuma medida de segurança é perfeita; o risco de uma violação de dados é possível.

Abaixo está uma lista de algumas das medidas de segurança que estão em vigor:

• Os dados pessoais são criptografados durante a transmissão.
• Os dados pessoais são criptografados em repouso em nossos data centers.
• Os funcionários têm acesso aos dados pessoais dos usuários apenas na condição de “necessário saber”.
• Todos os funcionários são obrigados a receber treinamento sobre LGPD e segurança da informação.
• Todos os funcionários com acesso a dados pessoais são obrigados a assinar um acordo de confidencialidade vinculativo.

Antes de compartilhar dados pessoais com nossos fornecedores, garantimos que eles implementaram procedimentos de segurança para proteger seus dados. Nossos fornecedores e parceiros não estão autorizados a usar ou compartilhar suas informações para qualquer finalidade que não seja prestar os serviços para os quais foram contratados.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, ou se quiser exercer os seus direitos de privacidade conforme descrito acima, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

A empresa que coleta e processa seus dados é:

Autorola Brasil

Rua Dom José Alarcon, nº 55, CJ 71, 72, 73, 74

Espaço Corporativo Silva Bueno – Bairro Ipiranga
CEP 04208-040

São Paulo/SP – Brasil

Tel.: +55 11 2985-9141

E-mail: lgpd@autorola.com.br

A autoridade supervisora de proteção de dados pessoais no Brasil:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Setor Comercial Norte – SCN, Quadra 6, Conjunto “A”

Edifício Venâncio 3000, Bloco “A”, 9º andar

CEP 70.716-900

Brasília/DF – Brasil

Tel.: +55 61 2025-8101

E-mail: encarregado@anpd.gov.br